음료 자판기 리뉴얼 사례: 플래그샵 자동판매기 프로젝트

1. 새로운 플래그샵 자동판매기를 만들기로 결정한 이유

플래그샵은 그동안 다양한 브랜드와 협업하며 수많은 자판기 제작·설치를 진행해왔지만, 이번 프로젝트는 “플래그샵 자체 모델을 완전히 새롭게 리뉴얼하는 작업”이라는 점에서 차이가 있었습니다.

자동판매기 시장은 오랫동안 큰 변화 없이 유지되어 왔고, 기존 자판기가 가진 구조적 한계는 명확했습니다.

• 시대의 흐름을 반영하지 못한 디자인

• 공간과 조화되지 않는 색상과 외관

• 운영자 친화적이지 않은 내부 구조

• 프로모션 적용이 어려운 운영 방식

플래그샵은 이러한 문제를 해결하기 위해 “플래그샵만의 자동판매기를 새롭게 만들자”는 목표를 세웠습니다. 이 프로젝트는 단순한 리뉴얼이 아니라, 플래그샵의 리테일 전략을 담은 핵심 하드웨어를 개발하는 과정이었습니다.

2. 우리가 만들고 싶은 자판기는 어떤 모습인가?

새로운 플래그샵 자동판매기의 기획은 다음 질문에서 시작됐습니다.

• 사용자가 “새롭다”라고 느끼는 자판기는 어떤 모습일까?

• 공간에 놓였을 때 인테리어처럼 보이기 위한 외관과 색상은?

• 운영자가 부담 없이 관리할 수 있는 구조는 무엇일까?

이 기준을 토대로 플래그샵은 다음 3가지 핵심 방향성을 정의했습니다.

1) 미니멀 & 모듈형 디자인

자동판매기가 공간의 일부처럼 녹아들도록, 미니멀한 외관과
설치 환경에 맞춰 조정 가능한 모듈형 구조를 채택했습니다.

2) 스마트 큐레이션 중심 운영

자동판매기 제작 과정에서 가장 중요하게 고려한 부분은
상품이 아니라 ‘경험’을 판매하는 구조를 만드는 것이었습니다.

이를 위해

• 공간 이용자 분석

• 시간대별 구매 패턴

• 판매 데이터 기반 추천
  등을 반영해, 자판기 자체가 상품 라인업을 최적화할 수 있는 운영 구조를 설계했습니다.

3) 간편결제 & 프로모션 기능 강화

새로운 플래그샵 자판기는

• 카드 결제

• 모바일 간편 결제

• 이외 다양한 스마트 결제 지원
  을 탑재해 편리한 결제 및 운영 기능을 제공하는 자동판매기로 설계되었습니다.

  

3. 디자인을 실물 자판기로 구현하는 과정

기획 방향이 확정되면 본격적인 제작 과정이 시작됩니다.

플래그샵은 이번 프로젝트에서 디자인 → 설계 → 제작 → 테스트를 모두 내부 운영 기준에 맞춰 개발했습니다.

1) 외관 설계: 공간이 먼저, 기계는 그 다음

• 각도·조도·동선에서 어떻게 보일지 시뮬레이션

• 어두운 공간·밝은 공간 모두에서 조화되는 컬러 및 재질 선택

• 브랜드 로고는 ‘직접적 노출’과 ‘톤으로 표현’하는 2중 방식 채택

2) 내부 구조 설계: 운영이 쉬운 자판기

운영자 관점에서 자동판매기를 설계했습니다.

• 진열 교체가 빠른 모듈 구성

• 인기 상품 위주 슬롯 구조

• 상품 무게·규격별 안정적인 출고 시스템

• 유지 보수 동선 최소화 설계

3) UI/UX 구성: “누구나 바로 사용할 수 있도록”

• 시야성이 높은 화면 구성

• 구매 흐름 단순화(선택 → 결제 → 출고)

• 상품 사진, 가격, 프로모션이 명확하게 보이도록 개선

• 제품 시안성을 높일 수 있는 색상 대비 디자인

이 단계는 ‘자판기 제작’이 아니라 자동판매기라는 미디어를 디자인하는 과정에 가까웠습니다.

4. 완성도를 높이기 위한 제작 단계

플래그샵은 자동판매기 제작 과정에서 품질을 높이기 위해 다음 기준을 설정했습니다.

자동판매기 제작 체크리스트

• 모듈 단위의 출고 테스트 30회 이상

• 진동·소음 테스트

• 전원·통신 안정성 테스트

• 결제 속도·오류율 점검

• 도어 개폐 및 안전성 테스트

• 실제 운영과 유사한 환경에서의 필드 테스트

자판기의 본질인 ‘구매 행위’에 대한 품질과 만족도를 높이기 위해 다양한 품질 테스트를 진행 하였습니다. 특히 스마트 결제와 프로모션 엔진 테스트는 이번 모델에서 가장 중요한 핵심 과정이었습니다.

5. 실제 공간에 설치하고 운영하기까지

완성된 자동판매기는 공간 필드 테스트 후 최종 설치되었습니다.

자동판매기 설치 체크리스트

• 공간의 조도와 자판기 조명 밸런스 조정

• 고객 동선에 방해되지 않는 설치 위치 선정

• 멀리서도 눈에 들어오는 가시성 고려

• 주변 시설과 어울리는 색감 체크

• 데이터 기반 상품 구성 테스트

설치 직후에는 실시간 판매 데이터를 기반으로 상품 큐레이션을 지속 조정하였습니다.

6. 새로운 플래그샵 자동판매기가 만든 변화

새로운 플래그샵 자판기는 단순한 리뉴얼이 아니라,
브랜드의 하드웨어 경쟁력을 한 단계 끌어올린 프로젝트였습니다.

자동판매기 도입 공간 주요 변화

• 공간 인테리어 개선 효과

• 기존 자판기 대비 1.3배 이상의 판매 수치 증가

• 프로모션 기능을 통한 재방문율 증가

• 운영자 피드백 기반 상품 구성 최적화

• 무인 운영 안정성 및 편의성 상승

자동판매기가 단순한 기계가 아니라
공간의 가치를 높이는 리테일 플랫폼으로 작동하고 있음을 확인한 사례였습니다.

7. 플래그샵 자동판매기 모델의 의미

이번 제작기는 플래그샵이 그동안 쌓아온
자동판매기 구축·자판기 제작 노하우를 집약한 결과물입니다.

플래그샵 자동판매기 확장 계획

• 대학가

• 지하철

• 상업 공간

• 업무시설
  등 다양한 공간에서 인정받는 핵심 레퍼런스가 될 것입니다.

플래그샵은 이번 자동판매기 제작 사례를 기반으로
더 많은 공간과 브랜드가 자신만의 리테일 경험을 구축할 수 있도록
스마트 자판기 라인업을 지속 확장할 예정입니다.